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第二方審核
1. 什么是第二方審核?
第二方審核又稱為客戶審核。是組織委托認證機構對其自身(包括其下屬單位)和其供方的體系實施的審核,評價或審核的內容依據審核選定的標準或組織關心的內容進行,這包括管理體系審核、產品質量審核、過程審核、服務審核等。更多情況下被組織作為供應鏈管理的工具,通過審核來提高供應鏈的整體管理水平。
2.第二方審核的優點和作用?
1)第二方審核能最大限度的滿足組織方面的諸多要求,包括質量管理、環境管理、職業健康安全管理、企業社會責任等管理體系要求,以及相關產品或服務的專業性標準。
2)通過第二方審核可以有效幫助組織找出供應鏈中的系統問題,深挖流程中的關鍵薄弱點,預警供方的質量風險,降低對組織造成的負面影響,最大限度保護組織的社會形象。
3)第二方審核無論是組織派員,還是委托獨立的第三方機構實施,由于代表了組織的利益,在經濟上又獨立于受審核方之外,因此,通過審核更能發現問題,比較客觀的反應受審核方的不足。
4)通過第二方審核評價供方或合作方持續滿足標準的能力,促進供方或合作方改進其產品或服務質量,降低生產成本, 提高人員綜合素質,考察供方其它方面的表現(如社會責任、商業信用)。審核結果可作為組織對供方進行篩選的重要依據,也是需方了解和控制供方的重要方法。
3.適合第二方審核的場合:
1)組織的產品涉及的零部件供方比較多,開展評估的投入和要求比較高;
2)組織外購的零部件質量對于整機的質量、安全有重大影響、整機產品風險比較大;
3)組織自己進行二審核時,相關評估環境容易受人為因素或其它因素干擾,難以保證其客觀、公正性;
4)企業自身不具備評審的專業技術能力等。
4.第二方審核的流程:
1)組織提出第二方審核需求;
2)專家評估需求是否可實施;
3)確定受理;
4)簽訂第二方審核合同;
5)制定審核方案和審核計劃;
6)委托方確認;
7)審核實施;
8)出具審核報告;
9)審核報告移交。